Operatore del turismo

OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA

L’Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e lla sua operatività.

La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni gli consentono di svolgere, a seconda dell’indirizzo, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente, con competenze nella prenotazione e assistenza, e nella evasione delle relative pratiche amministrativo contabili

Certificazioni che potenziano il percorso:

  • certificazione linguistica (Trinity College London);
  • certificazione formazione sicurezza sui luoghi di lavoro;
  • corso antincendio;
  • certificazione EIPASS.

Chi fosse interessato a continuare gli studi, avrà la possibilità di rientrare nel sistema scolastico, previa attività di valutazione e riconoscimento del percorso triennale seguito, per il conseguimento del diploma di scuola secondariadi secondo grado.

L’operatore ai servizi di promozione ed accoglienza indirizzo Servizi del Turismo svolge attività di accoglienza e di informazione; gestisce la comunicazione tra il cliente/utente e i vari reparti dell'azienda di appartenenza.

Al termine del corso sarà in grado di:

  • Utilizzare tecniche di segreteria
  • Utilizzare procedure e strumenti informatici
  • Partecipare alla predisposizione e gestione di spazi espositivi
  • Accogliere il cliente/utente anche in lingua straniera
  • Predisporre spazi e materiali informativi
  • Gestire dati, informazioni e documenti
  • Organizzare le pratiche amministrative e di segreteria
  • Presentare le opportunità turistiche del territorio
  • Organizzare pacchetti turistici in relazione alle richieste dei clienti
  • Fornire informazioni utili ad orientare il cliente/visitatore all'interno dell'azienda
  • Applicare le norme di igiene e sicurezza sul lavoro

QUADRO ORARIO OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE ED ACCOGLIENZA Indirizzo: SERVIZI DEL TURISMO

DisciplineClasse 1^Classe 2^ Classe 3^
Italiano 3 3 3
Storia cittadinanza e Costituzione 2 2 2
Lingua straniera 1^ - Inglese 2 2 3
Matematica 3 3 2
Diritto ed economia 2 2 -
Scienze della terra 2 - -
Biologia - 2 -
Scienze motorie e sportive 2 2 2
Religione 1 1 1
Lingua straniera 2^ - Tedesco 2 2 2
Tecnologie dell'informazione e della comunicazione 4 4 -
Tecniche professionali dei servizi commerciali e della promozione 6 7 -
Geografia 2 2 -
Geografia territoriale - - 2
Cultura della sicurezza ed ambiente 1 - -
-Diritto e tecniche amministrative della struttura turistica - - 4
Lab. servizi di accoglienza e sviluppo turistico del territorio - - 5
Tecniche professionali dei servizi commerciali e di sviluppo del territorio - - 6
Ore settimanali 32  32  32 
 Stage  - 80  160 

Corso erogato come

Organismo di Formazione accreditato dalla Regione Veneto

Operatore ai servizi di promozione e accoglienza


Lo sai che?

L'industria turistica italiana produce 147 miliardi di euro del PIL. L'Italia è il quinto degli stati più visitati al mondo!

Fonte: ISTAT

Indirizzo

La sede dell'Istituto Giuseppe Medici si trova in:

  • Via Nino Bixio, 49
    37045 Legnago - VR
  • Coordinate: Lat. 45.200078, Long. 11.31774
  • Codice Univoco per la fatturazione elettronica: UFTFPK

Contattaci

Questi sono i nostri recapiti: non esitare a contattarci!

  • Telefono e fax: (+39) 0442 20036
  • Telefono e fax: (+39) 0442 28563

Connettiti con noi!

Siamo sui principali Social Network. Seguici e rimani in contatto.

Rete delle scuole agrarie del Triveneto

Rete Nazionale degli Istituti Albeghieri

Consorzio Istituti Alberghieri del Veneto

Association Europeénne des ecoles d'Hôtellerie et de Tourisme

Se usi questo sito, accetti il modo in cui utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza. Il nostro sito non fa uso di cookie di profilazione.
Garante Privacy - Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie